Obiettivo Vendita

Recentemente e per ben 2 volte mi sono relazionato con delle società, una di telefonia ed una banca, per avere assistenza ed in entrambe le esperienze ho avuto la sensazione di non essere ascoltato e di essere, invece, visto dagli impiegato come un soggetto a cui vendere assolutamente qualcosa.
Non mi piace questo approccio ed in entambi i casi ho provato disagio da volontà di possesso e da disinteresse verso la mia reale richiesta. Ve li racconto non per critica degli operatori che rispetto perchè stanno facendo il loro lavoro ma voglio solo condividere:

Presso uno store di una compagnia di telefonia mobile:

abundance-bank-notes-bill-164527.jpgIo: Buonasera volevo un informazione. Il mio telefono, comprato qui, ha un problema e vorrei sapere se è ancora in assistenza.
Lui: Si, è ancora in garanzia….Mah..scusi lei ha il probilo “abracadabra”(titoli e nomi di fantasia) ha pensato di passare invece ad “apriti sesamo”? Con soli 14€ in più al mese può avere connessioni illimitate e anche sui cellulari allora procedo con la variazione ok?
Io: No, grazie. L’attuale profilo mi soddisfa.
Lui: Guardi è un momento impotante per questo passaggio per poter avere anche un bonus dei “stelle cadenti”.
Io: No guardi, mi accontento e le chiedo cortesemente di potermi dare notizia in merito al primo centro assistenza
Lui: Va bene, se preferisce spendere e avere mendo di quanto avrebbe spendendo solo un poco di più faccia pure?!?!

bank-banking-blue-50987.jpgPresso una banca:
Io: Buongirno sono venuto per ritirare il nuovo tesserino Bancomat
Lei:Allora…vediamo! Ah ecco…ma mi scusi lei ha mai pensato ad investire le sue liquidità?
Io: No guardi per il momento non mi interessa e poi grazie dell’interessamento.
Lei: Lo sa che abbiamo anche polizze per responsabilità varie?
Io: Si signora solo che io ho già questi prodotti essendo che opero anche nel settore assicurativo e finanziario
Lei: E abbiamo anche le polizze Auto
Io: Si lo so, mi scusi ma il mio Bancomat?
Lei: Si è quasi pronto ma volevo prenderle due minuti per proporle i ns prodotti finanziari e magari poi perndiamo un appuntamento per parlarne in modo più approfondito.
Io: No, grazie. Oggi prendo solo il tesserino bancomat.

 

Buona Giornata a tutti voi venditori e non.

Informazioni su da Zero a Infinito

Ancora in cerca di informazioni su di me che mi soddisfino.
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